| |
Asiakastyytyväisyysmittaukset
BayMiner menetelmällä asiakastyytyväisyysmittauksesta saa käyttöönsä
dynaamisen tietokonemallin, jota voi tutkia jälkeenpäin, ja joka
kuvaa tuloksia perinteisiä grafiikkamalleja selkeämmin. BayMinerin avulla
analyysin teettäjä näkee suoraan tyytyväisyysmittaukseen osallistuneiden
henkilöiden "kokonaisvaltaisia näkemyksiä". Suosittelemme sitä
paperipinojen ja taulukoiden keräämisen sijaan.
Asiakastyytyväisyystiedoista
liiketoimintamalli
BayMinerin tuottamaan malliin voi yhdistää
asiakastietoja kuten ostovolyymi, katetuotto tai
annettuja arvioita esim. toteutuneesta asiakaskannattavuudesta. Malliin voi myös
liittää mittausarvoja ja
tunnuslukuja omasta palvelu- tai valmistusprosessista jolloin mallista muodostuu
yksinkertainen ja tehokas liiketoimintamalli.
Tätä mallia voi myös käyttää ennustamiseen. Yhdistäminen on helppoa, sen
voi tehdä mm. normaali taulukkolaskentaohjelmaa käyttäen.
BayMinerillä asiakastyytyväisyystutkimuksen toteuttaminen ja datan analyysi on siis sekä edullista, helppoa
että nopeata toteuttaa.
Lisää informaatiota:
|
|
